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       联系前注意事项

 

        请提前确定好您需要的户外项目以便我们为您推荐合适的场地和方案
 
  
 

户外游订单条款

  本订单条款规定了户外游单项旅游产品预订的基本规则及相关权利义务,是对双方具有法律约束力的条款,请您在提交订单前认真阅读。

  1.单项旅游产品指您自由选择的目的地各项旅游体验服务,包括但不限于门票、交通、通讯、导游、观光游等旅游服务项目。

  2.请您在下单后及时与户外游联系确认订单信息,订单在经户外游确认无误且户外游收到您的订单款项后生效,未经户外游确认的订单未生效,户外游有权不予执行未生效订单内容。订单生效后将构成具有约束力的法律条款,并对全部出行人及订单联系人适用。

  3.您在户外游订单页面填写的内容、产品信息及相关说明(包括但不限于产品介绍、费用说明、预订须知)及本订单条款共同组成预订单项旅游产品的完整订单。

  4.您在户外游网上提供或录入的信息将作为户外游后续执行订单事项的依据,请您务必确认相关信息的真实与准确。因信息错误导致的经济损失或其他不利后果将由您自行承担。

  5.订单的履行:户外游将严格按照订单内容为您提供服务,订单履行过程中如有任何问题请及时与户外游联系,户外游将积极为您解决,但属于因您自身原因导致订单未能如约履行的,户外游不承担任何责任。

  (1)门票、火车票、地铁票等票券类订单的履行:票券类产品的类型包括实体票、电子换票证及电子确认单,具体交付方式及交付地点以产品说明为准。实体票、电子换票证及电子确认单为您进入景点或换取实体票的唯一凭证,请您妥善保管。您在使用实体票、电子换票证或电子确认单的过程中有任何问题,请及时与户外游联系解决,如您未与户外游联系而另行购买门票或其他票券的,视为您自行放弃订单的履行。

  (2)观光游、导游、交通接驳服务类订单的履行:您的订单生效后,户外游将向您的邮箱发送产品确认单,如您对产品确认单有任何疑问请在收到确认单后的1个工作日内通知户外游,逾期未通知的视为对产品确认单无异议,户外游或具备资质的第三方将按照产品确认单约定的时间和内容为您提供服务。户外游提醒您确认出行人处于健康状态,在旅游过程中妥善保管自己的物品和证件,遵守当地法律,尊重当地的宗教信仰、民族习惯和风土人情,自觉保护当地自然环境,并建议您购买相关旅游意外保险以保障自身权益,如果发生人身意外或随身携带行李物品遗失、被盗、被抢等情况,户外游应积极协助处理,不属于户外游过错的户外游无赔偿之责任。

  (3)通讯产品类订单的履行:通讯设备包括但不限于移动WIFI设备、电话卡等。交付方式包括自取和邮寄,具体以产品说明为准。请您收到产品后及时检查验收,如存在质量问题请及时与户外游联系,属产品自身问题的,户外游予以更换或退款,因您自身原因导致产品损坏或损毁的户外游不承担任何责任。针对部分通讯产品(如移动WIFI等),户外游仅提供租赁服务,产品所有权始终归户外游所有。租用该类产品需缴纳押金以确保产品如期归还。如您未按时、完好归还相应产品,户外游有权自押金中扣除逾期归还滞纳金或产品损坏赔偿金,押金不足以弥补户外游损失的,您应据实赔偿。

  6.订单的变更或取消:如您在订单生效后取消或变更预订产品,您须承担户外游实际发生的损失,相关费用从您支付的款项中扣除。

  7.订单生效后,因不可抗力(指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括因自然原因和社会原因引起的事件,如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等)或意外事件(指因双方故意或过失以外的偶然因素而发生的,影响订单履行的事件,如列车和航班等公共交通工具的延误或取消、恶劣天气变化、交通堵塞、重大礼宾活动等)导致户外游不能全部或部分履行订单的,户外游可取消或变更订单并无需承担违约责任。户外游届时将会及时通知您相关调整事项。

  8.订单适用中华人民共和国法律,双方如因订单履行事宜发生争议,相关争议应提交户外游所在地人民法院裁决。


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